保養條款(行李箱)
第一年:可免費保養
若發現產品在您購入的第一年有任何的損壞(請提供購物單據),我們可免費安排維修 (包含安裝費及零件費,不包含運送費用)。
此保修範圍包含明顯使用毀耗,意外損壞,或是航空公司與運輸公司未能負責之範圍。
* 使用毀耗不包含不影響行李箱使用之外觀損傷,例如劃痕、刮擦、磨損等,而是指產品外部物料之漸進式耗損,在持續使用下將會影響行李箱的功能。
可換的部份包括:
- 拉捍
- 手挽
- 密碼鎖
- 輪子
- 開鎖服務
不可換的部份包括:
- 箱身磨損破壞(例如但不限於爆裂/凹陷/刮痕污漬或褪色等表面創傷)
- 爆線/爆拉鍊
以下破損不在保養範圍:
- 過度施加壓力與速度
- 內容物體積與重量超載
- 使用不適當之清潔用品
- 暴露在極端高低溫、陽光曝曬、酸度、濕度或接觸破壞性溶劑
- 織料磨損
- 撕裂或割傷
- 融化的拉錬或織料
客人請將產品送至我們的維修中心,我們將會於維修後聯絡客戶取回的安排。
一年後
隨著產品使用日久,會因使用產生自然損耗(如輪胎及拉錬頭的磨損),客人可付費更換破損了的零件。
如有任何查詢,請聯絡我們查詢 (電話: +852 35687885 / 電郵:info@acehomehk.com)。